Termékreklamáció vagy nemkívánatos esemény bejelentése
Mi a Mölnlycke-nél arra törekszünk, hogy megőrizzük világszerte elismert hírnevünket, a biztonságos, jogtiszta, könnyen használható, megbízható és hatékony termékek terén. Amennyiben minőségi problémát vagy nemkívánatos eseményt tapasztal, vagy esetleg mellékhatás gyanúja merül fel valamelyik termékünk használata során, rendkívül fontos, hogy mielőbb mondja el nekünk.
Azzal, hogy az Ön által tapasztaltakat bejelenti, segít nekünk abban, hogy biztosítsuk ügyfeleink jövőbeni biztonságát és elégedettségét, mivel így ki tudjuk vizsgálni, és – ha szükséges – megfelelőképpen helyrehozzuk a problémákat.
A bejelentés módja
- Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, és a levél tárgya "Termékreklamáció/Nemkívánatos esemény bejelentése” legyen
Kérjük őrizze meg a terméket és az eredeti csomagolást, és adjon minél részletesebb leírást.
Minden rendelkezésünkre bocsátott információ felhasználható a vizsgálat során, és ezeket szigorúan bizalmasan kezelünk.
Amennyiben sürgős orvosi segítségre lenne szüksége, kérjük hívja a helyi sürgősségi szolgálatokat vagy egészségügyi szakembereket.
